Informations légales
Supprimer vos données
Pour les échanges avec notre numéro WhatsApp et l'assistant Leo
Vous pouvez demander à tout moment la suppression des données liées à vos échanges avec nous sur WhatsApp. Sans demande de votre part, vos messages sont de toute façon supprimés 90 jours après leur envoi.
Faire la demande
- Écrivez-nous, au choix :
sur WhatsApp, au +33 7 56 84 43 36, le message « Je souhaite supprimer mes données » ;
ou par e-mail à swsts016@swimstars.fr, en indiquant le numéro WhatsApp concerné. - Un conseiller traite votre demande et peut vous demander de confirmer que le numéro est bien le vôtre.
- Nous vous confirmons la suppression, dans un délai d'un mois au plus.
Ce qui est supprimé
- L'historique de vos messages avec nous, y compris les notes vocales et les documents envoyés.
- Le résumé de vos échanges et les informations que vous nous avez données (prénom et âge de l'élève, préférences).
- Vos coordonnées de contact dans nos outils.
Ce qui n'est pas concerné. Votre compte client, vos achats et vos réservations sur swimstars.co et dans l'application Swim Stars relèvent de la plateforme Swim Stars : pour les supprimer, adressez-vous à elle depuis votre espace client. Si vous nous avez demandé de ne plus vous écrire (STOP), nous gardons seulement cette demande, pour pouvoir la respecter.
Pour en savoir plus, consultez la politique de confidentialité.